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Gestão de Reclamações

Carga horária: 10 horas

Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.

Curso com Certificado (Taxa de emissão: R$ 29,90)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Administração e Negócios

R$ 99,90

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    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • Dicas
  • Razões para o surgimento de reclamações
  • Como lidar perante uma reclamação
  • Satisfazer as necessidades e expectativas do cliente
  • Sobre as reclamações
  • Material Complementar


Produto / Administração e Negócios

Almoxarifado

Carga Horária: 10 horas

Apresentação de Sucesso

Carga Horária: 10 horas

Arquivologia

Carga Horária: 10 horas

Introdução ao NR5

Carga Horária: 10 horas

Atendimento de excelência

Carga Horária: 10 horas

Comunicação assertiva

Carga Horária: 10 horas

Conflito com o Cliente

Carga Horária: 10 horas

Controle de Projetos

Carga Horária: 10 horas

Construção Civil

Carga Horária: 10 horas

Gestão de qualidade

Carga Horária: 10 horas

Mapas mentais

Carga Horária: 10 horas

Excelência ao Cliente

Carga Horária: 10 horas
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